Как держать под контролем сложность домашней автоматизации?

Похоже, вы используете клавиатуры для управления группами светильников. Два важных момента:

Хорошо подпишите кнопки и Сделайте всё просто и единообразно.

Например, если вы используете сцены, сделайте так, чтобы на кнопках отображалось название сцены, которое имеет смысл в зависимости от местоположения. Если в коридоре между кухней и гостиной есть клавиатура, убедитесь, что понятно, какие сцены управляют кухней, а какие — гостиной. Кроме того, если вы используете сцены, не смешивайте типы кнопок. Например, наличие кнопок «приглушить» и «увеличить яркость» в дополнение к сценам сбивает с толку.

Я бы также поддержал мнение @Rob Napier о том, что надёжность — это очень важный фактор. Если вы нажимаете на кнопку, а она «иногда» срабатывает, это приведёт лишь к разочарованию (по сути, к отказу от использования X10).

Кроме того, чтобы быть последовательным, выберите один или два типа переключателей и придерживайтесь их. Если у вас есть тумблеры, диммеры с качающимся рычагом, 6-кнопочные и 8-кнопочные клавиатуры, это только запутает. Выберите производителя и стиль и придерживайтесь их.

Другая очевидная вещь — это действительно поговорить с вашими пользователями. Убедитесь, что вы знаете, чем они обычно занимаются, и настройте систему соответствующим образом. Может быть, они всегда заходят в комнату и хотят, чтобы свет был включен на определенной яркости, но вы этого не делаете... обязательно поговорите с этим человеком, чтобы настроить систему так, как он ожидает.

Не назначайте сложные функции для кнопок IRL. Они должны просто включать и выключать устройство, повышать или понижать температуру, макс. выбирать режим. Как будто вообще нет домашней автоматизации.

Сложные функции должны быть доступны только через компьютерный интерфейс. Есть место для «онлайн»-помощи, более сложных виджетов (например, для настройки времени) и т. д.

На мой взгляд, один из самых серьёзных недостатков большинства систем домашней автоматизации заключается в том, что они ломают пользовательский интерфейс, к которому мы все привыкли. Человек, который устанавливает систему, неявно принимает решение сломать пользовательский интерфейс, но другие этого решения не принимали: отсюда и стресс.

Лучший способ избежать этого — не нарушать пользовательский интерфейс. Возьмём, к примеру, освещение. Самый распространённый пользовательский интерфейс для управления освещением — это настенный выключатель. Нам удобно, что он разделён на два и более выключателей в коридорах и комнатах с несколькими дверями. Чтобы можно было использовать автоматизацию, не нарушая пользовательский интерфейс, автоматизация должна использовать выключатель + электронное управление. Примером может служить настенный выключатель, такой как этот X10.

Автоматические выключатели, которые устанавливаются между лампой или прибором и розеткой, почти всегда не оправдывают ожиданий пользователей. Таких выключателей следует избегать:

Исключением является любое использование, при котором нет естественного выключателя, например рождественские гирлянды, насос, увлажнитель воздуха и т. д.

Что касается домашнего кинотеатра, мне довольно часто попадались универсальные пульты, но, по моему опыту, чтобы получить достаточно простой, но при этом многофункциональный пользовательский интерфейс, нужно потратить довольно много денег (более 150 долларов). Пульты Logitech Harmony неплохо справляются с этой задачей:

Суть в том, что «пользовательский интерфейс должен быть приоритетом и ключевой функцией» при выполнении любых работ своими руками, особенно в сфере домашней автоматизации. А на то, что является приоритетом, стоит потратить время и деньги, чтобы сделать всё правильно.

По моему опыту работы с X10, проблема номер один — это надёжность сигнала. Да, есть сложности с настройкой и т. д. Но большинство из них не сильно влияют на людей. Вы настраиваете систему один раз, и она работает очень долго. Но именно непредсказуемость поведения вызывает настоящее разочарование в домашней автоматизации. Иногда что-то просто не работает или работает со странной задержкой, или свет волшебным образом выключается сам по себе.

На мой взгляд, решение этой проблемы заключается в передаче данных по линии передачи данных, а не по силовому кабелю (с перебоями) или по радиочастотному кабелю (с проблемами дальности). Если бы силовые кабели включали в себя витую пару для передачи данных, это, на мой взгляд, имело бы огромное значение. Это также избавило бы устройства X10 от необходимости потреблять небольшое количество энергии даже в выключенном состоянии, что негативно сказывается на лампах накаливания, которые не любят получать небольшое количество прерывистой энергии и сильно мерцают в цепях X10, если в контуре нет лампы накаливания. Хитрость заключается в том, что вам понадобится очень хороший способ продолжения витых пар на участках, где они не используются. На практике, я думаю, решением этой проблемы может стать новый тип электрических распределительных коробок.

Те члены моей семьи, которые не разбираются в технике, на самом деле любят домашнюю автоматизацию. Я смог объединить выключатели, которыми было неудобно пользоваться, установил беспроводные выключатели в тех местах, где они нужны, и теперь можно выключить весь свет на первом этаже одной кнопкой в спальне. Когда это работает, им это нравится. Но им бы понравилось ещё больше, если бы дом был спроектирован с учётом этого и всё было бы хорошо настроено ещё при строительстве.

Одним из способов, который мог бы помочь, была бы стандартизация интерфейсов. Либо за счёт сотрудничества компаний в отрасли, либо за счёт того, что одна компания будет занимать доминирующую долю рынка, а другие будут копировать её.

Общая структура и расположение меню, значение значков и т. д.

Конкуренция — это хорошо с точки зрения ценообразования, инноваций и т. д., но привычный интерфейс сделает приложение более удобным для обычного пользователя, который просто хочет, чтобы оно работало.

Посмотрите на компьютеры: является ли Windows «лучшей» из доступных систем? Нет, но она самая известная, самая привычная и поэтому выигрывает в 9 из 10 случаев, если только вы не имеете дело с человеком, у которого есть особые потребности или повышенный интерес к компьютерам.

Конечно, у выключателя есть несколько разновидностей, но в целом это очень простое устройство, и в большинстве случаев вы знаете, что верхнее положение — включено, а нижнее — выключено.

Хорошим примером разрозненных интерфейсов являются мобильные телефоны. Я разбираюсь в технологиях, и если вы дадите мне телефон, я смогу в нём разобраться, но другие люди постоянно спрашивают меня, когда у них появляется новый телефон, как выполнять операции, которые они делали на старом телефоне: добавлять контакты, менять мелодии звонка и т. д. Apple, Android, Nokia, Samsung, BlackBerry, Windows Mobile, Motorola — все они предлагают разный пользовательский опыт. Мелодии звонка можно найти в разделе «Оповещения», «Аудио», «Звук», «Уведомления» и т. д. Меню, настройки, параметры, предпочтения. Это как если бы производитель, создавая новый интерфейс, взял телефон другой компании и словарь синонимов и просто выбрал другие слова. Люди будут мириться с треснувшими экранами, плохим приёмом, коротким временем автономной работы и т. д., лишь бы не учиться пользоваться новым телефоном.

Я думаю, что в основном всё сводится к ожиданиям людей. Все ожидают, что можно будет щёлкнуть выключателем и свет загорится.

В системах домашней автоматизации используется устройство, которое выглядит как выключатель, но не выполняет его функции. Это, конечно, сбивает людей с толку. Если бы используемые ими системы не были похожи на выключатели, у людей были бы другие ожидания и они бы по-другому к ним относились.