Как работает декальцинация и нужна ли она мне?

Между осадком в резервуаре и известковым налётом в трубах нет никакой связи. Если только он не смог показать вам, где именно ваши трубы сужаются, например в месте соединения с водонагревателем, то никто не сможет определить, есть ли такая проблема.

Если только вам не показали явные доказательства накопления, то, судя по той небольшой информации, которую вы предоставили, это похоже на мошенничество. Я бы никогда больше не стал звонить этим людям.

Насколько мне известно, отложения кальция образуются только там, где очень жёсткая вода контактирует с воздухом, а не внутри труб. Возможно, вы видели сложные кальциевые отложения возле коммерческих горячих источников, которые формировались десятилетиями из-за распыления жёсткой воды из небольшой трубы. Несмотря на огромные отложения снаружи, труба продолжает работать без каких-либо признаков засорения после десятилетий использования.