Может ли домашняя телефонная проводка стать причиной односторонней связи (когда я слышу собеседника, а он меня нет)?

Нет, это невозможно. Для работы двухпроводной телефонной линии необходимы оба провода, поэтому, если голос успешно передаётся в любом направлении, значит, оба провода целы и проблема не в проводке. Скорее всего, проблема в активном оборудовании.

Односторонняя голосовая связь по протоколу VoIP — это проблема с сетью, которая немного выходит за рамки тематики этого сайта. Вам может помочь эта статья: Что вызывает одностороннюю связь в сети VoIP?. Если вы не настраивали учётные записи и оборудование для VoIP самостоятельно (в этом случае вам пришлось бы иметь дело с аббревиатурами SIP, RTP и/или NAT), обратитесь к своему провайдеру, потому что это его проблема. Похоже, вы получаете услуги напрямую от своей кабельной компании, и, честно говоря, если они не могут сделать это правильно, я бы забеспокоился — это плохой знак для качества предоставляемых услуг.

То, что есть в вашем кабельном модеме, называется аналоговым телефонным адаптером (ATA). По сути, он соединяет аналоговую телефонную линию с VoIP-аккаунтом. При использовании аналогового подключения и отправка, и получение данных осуществляются по одной и той же паре проводов, обычно красного и зелёного (или синего и сине-белого в кабеле Cat3+). Если они подключены, у вас будет двусторонняя голосовая связь между аналоговым телефоном и ATA. Если нет, вы вообще ничего не получите. Нетрудно догадаться, что проблема не в проводке.

Я думаю, что проблема вряд ли в проводке. В одной телефонной линии всего два проводника, хотя в разъёме четыре контакта. Четыре контакта нужны для того, чтобы один шнур мог поддерживать двухлинейный телефон. Обычно два внутренних проводника — это «линия 1», а два внешних, если они вообще подключены, — «линия 2». Если один из двух проводников не подключён, телефон вообще не будет работать — ведь нет отдельного провода для исходящего звука и другого для входящего. Я не утверждаю, что проблема точно в проводке, так как я не эксперт в телефонных системах и могу упустить какое-то условие, которое может быть причиной, но я думаю, что это маловероятно.

В любом случае вы можете проверить подключение, подключив проводной телефон к разъёму для телефона на кабельном модеме. Если проблема не исчезнет, значит, дело не в подключении. Попробуйте подключить другой телефон, чтобы исключить вероятность того, что ваш телефон сломан, а затем позвоните своему провайдеру VOIP и узнайте, могут ли они устранить неполадки в сети.