Почему моя стиральная машина не отжимает, когда в ней полно воды?

Я купил совершенно новую стиральную машину Whirlpool с вертикальной загрузкой объёмом 3,4 кубических фута (модель № WTW4800XQ), но она работает неправильно. Когда я загружаю даже небольшое количество грязного белья и запускаю цикл стирки, машина наполняет бак водой, а затем пытается начать отжим, но двигатель работает с большим трудом и успевает провернуть бак всего на пару сантиметров. Затем машина пытается снова и снова. Похоже, что двигатель недостаточно мощный, чтобы провернуть его, или трансмиссия буксует, или что-то в этом роде… суть в том, что он не вращается должным образом, когда заполнен водой.

Если я устанавливаю интенсивный режим стирки, бак наполняется водой почти доверху, что кажется очень высоким показателем. Если я устанавливаю самый лёгкий режим стирки, когда в баке почти ничего нет, он всё равно наполняется водой примерно наполовину, и шум двигателя/трансмиссии при лёгком режиме стирки отличается, как будто он почти справляется, но всё же не может полностью справиться. Может быть, машина набирает слишком много воды? Может быть, сломался какой-то датчик уровня воды или что-то в этом роде? Машина выровнена.

Двигатель вполне способен вращать барабан в режиме «слив и отжим», даже если барабан заполнен мокрым бельём. Похоже, что он может это делать, только когда в барабане нет воды.

И последнее, о чём стоит упомянуть: даже после цикла «слив и отжим», когда я поворачиваю барабан вручную, я слышу, как на дне машины плещется вода. Даже когда я не нагружаю насос и опускаю сливную трубу в ведро на полу, он всё равно не может откачать всю воду.

Есть идеи, что может быть не так с этой штукой? Опять же, она совершенно новая. Думаю, это может быть брак, но это кажется маловероятным.

Прошу прощения за неизбежные признаки неопытности: это моя первая стиральная машина.

Комментарии: